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सेवा

उत्तम गुणवत्ता, पूरी दुनिया में प्रसिद्ध!

बिक्री के बाद सेवा

सनराइज एक आधुनिक उद्यम है जो पेय उत्पादन और पूरी लाइन इंजीनियरिंग में विशेषज्ञता रखता है, जो प्रौद्योगिकी अनुसंधान और विकास, उत्पाद डिजाइन, उत्पादन और निर्माण, और पूर्व-बिक्री के बाद सेवा को एकीकृत करता है।बिक्री के बाद सेवा प्रक्रियाओं और बिक्री के बाद प्रबंधन नियमों और विनियमों के अनुसार, हम ग्राहकों की संतुष्टि प्राप्त करने के लिए बिक्री के बाद सेवा और सेवा की गुणवत्ता सुनिश्चित करते हैं।"ईमानदारी और ईमानदारी, दूसरों के लिए सम्मान, पूरे दिल से सेवा और सफलता के लिए उत्सुक" के उद्यम सिद्धांत का पालन करते हुए, कंपनी के पास एक विशेष इंजीनियरिंग केंद्र और सेवा विभाग है जो ग्राहकों को गुणवत्ता सेवा प्रदान करने की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए प्रासंगिक सेवा कार्य को ईमानदारी से लागू करता है। देश और विदेश में।

1. उपकरण की स्थापना और डिबगिंग

विभिन्न उत्पादन उपकरणों के अनुसार, इंजीनियरिंग केंद्र अनुभवी पेशेवर तकनीशियनों की नियुक्ति करता है, इंजीनियरों की स्थापना और कमीशन के लिए जिम्मेदार हैं, अनुबंध की आवश्यकताओं के अनुसार, समय पर अपना काम पूरा करना, और सामान्य उत्पादन में योग्यता प्राप्त करने वाले उपकरण की स्वीकृति प्राप्त करना।

2. अभिलेखीय बिक्री के बाद सेवा

ग्राहकों द्वारा खरीदे गए उत्पादन उपकरण की स्थापना और कमीशन के बाद, सभी प्रासंगिक जानकारी विशेष फ़ाइल सेवा प्रबंधन प्रणाली में प्रवेश करेगी, उपयोग और संचालन हमारी कंपनी द्वारा समय पर, तेज और समय पर सेवा और नियमित वापसी यात्रा प्रक्रियाओं से संबंधित होगा।

3. बिक्री के बाद सेवा में एक मानकीकृत प्रबंधन प्रणाली है

कंपनी के पास एक पूर्ण बिक्री के बाद सेवा प्रबंधन प्रणाली है, बिक्री के बाद सेवा विभाग की एक मानकीकृत प्रबंधन प्रणाली की स्थापना की है, जिसमें बिक्री के बाद सेवा कर्मियों की स्थापना और कमीशन के लिए विशिष्ट मानक आवश्यकताएं हैं और ग्राहकों के लिए बिक्री के बाद सेवा कार्य शामिल हैं। आचार संहिता, बिक्री के बाद सेवा प्रक्रिया, पारंपरिक बिक्री के बाद की समस्या को सुलझाने और संभालने, और उत्पादों और उद्योग ज्ञान पर बिक्री के बाद सेवा कर्मियों को नियमित रूप से प्रशिक्षित और अध्ययन करता है।बिक्री के बाद सेवा की गुणवत्ता में लगातार सुधार करें।

4. सेवा समय प्रतिबद्धता

ग्राहक संयंत्र में उत्पादन उपकरण आने से पहले, कृपया साइट पर आने के लिए बिक्री के बाद सेवा विभाग के साथ एक नियुक्ति करें।आवश्यकता के अनुसार इंजीनियर समय पर साइट पर पहुंचेंगे।जब उपकरण के संचालन में आपातकालीन स्थिति से निपटा नहीं जा सकता है, तो इसे सीधे कंपनी के बिक्री के बाद सेवा विभाग को वापस भेज दिया जाएगा।अधिसूचित होने पर, कंपनी समय पर प्रतिक्रिया देगी और इससे निपटेगी।यदि आप समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो कंपनी समस्या को हल करने के लिए सबसे तेज़ समय में साइट पर पहुंच जाएगी।कंपनी के भीतर जवाबदेही की एक प्रणाली है, कोई भी इंजीनियर ग्राहकों की समस्याओं को समय पर हल करने में विफल रहता है, जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक असंतोष होता है या ग्राहकों को बुरा प्रभाव और नुकसान होता है, प्रासंगिक बिक्री के बाद कर्मियों को अधिसूचित करने के लिए एक निश्चित जिम्मेदारी होगी और जुर्माना लगाया।

5. पेशेवरों का तकनीकी प्रशिक्षण

यह सुनिश्चित करने के लिए कि ग्राहक के तकनीकी कर्मी उपकरण के प्रदर्शन और संचालन और रखरखाव कार्यक्रम में महारत हासिल कर सकते हैं, साइट पर प्रशिक्षण के अलावा, हम ग्राहक को अपनी कंपनी के भीतर विशेष तकनीक का प्रशिक्षण प्रदान कर सकते हैं।वास्तविक आवश्यकताओं के अनुसार, ग्राहक को हमारी कंपनी के पेय उत्पादन प्रयोग संयंत्र और नमूना कारखाने में प्रशिक्षित होने के लिए आमंत्रित किया जाएगा।

6. स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति

पूरे वर्ष स्पेयर पार्ट्स की पूरी आपूर्ति, किसी भी समय टेलीफोन मेल ऑर्डर व्यवसाय की त्वरित हैंडलिंग, ओवरहाल एक्सेसरीज़ योजना ग्राहकों के लिए समय और लागत बचाने के लिए डोर-टू-डोर सेवा हो सकती है।

7. नियमित यात्रा सेवा

अनुसंधान के परिणाम और विभिन्न आवश्यकता के अनुसार, हम अपने ग्राहकों के लिए कुछ यात्रा की व्यवस्था करेंगे ताकि हम उन समस्याओं को हल कर सकें, जो मशीनों के चलने के दौरान पूरी हो जाएंगी।हम अपने आप को हमेशा सुधारेंगे ताकि हम किसी भी समय अपने ग्राहकों की आवश्यकता को पूरा कर सकें।इसलिए कृपया सर्विस कार्ड को ध्यान से भरें।

8. उपकरणों की बड़ी, मध्यम और छोटी मरम्मत करना

कंपनी बड़ी, मध्यम और छोटी मरम्मत करती है, कारखाने की कीमत पर मरम्मत भागों को 5 प्रतिशत की छूट के साथ, 30 दिनों के लिए ओवरहाल, 15 दिनों के लिए मध्यम मरम्मत, 3 से 7 दिनों के लिए मामूली मरम्मत करती है।

9. सूचना सेवा

हम अपने ग्राहकों को पैकिंग उद्योग के नवीनतम रुझान प्रदान करेंगे ताकि आप अब पेय उद्योग का विकास और भविष्य कर सकें।

10. गुणवत्ता प्रतिबद्धता

SUNRISE द्वारा प्रदान किया गया उपकरण एकदम नया, उन्नत और विश्वसनीय है, और प्रक्रिया की आवश्यकताओं को पूरा करता है, और SUNRISE डिलीवरी की तारीख से गारंटी के रूप में एक वर्ष प्रदान करेगा।(अनुबंध में विशेष रूप से सहमत को छोड़कर)

11. परियोजना बिक्री के बाद सेवा और कार्मिक प्रशिक्षण योजना

सनराइज समग्र बिक्री के बाद सेवा की सामान्य संपर्क पार्टी है, जो परियोजना की समग्र बिक्री के बाद सेवा व्यवस्था के लिए जिम्मेदार है, स्थापना और कमीशनिंग, परीक्षण उत्पादन और पोस्ट-प्रोडक्शन की प्रक्रिया में बिक्री के बाद की समस्याओं को हल करने के लिए।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि ग्राहक तकनीशियन उपकरण के प्रदर्शन और संचालन और रखरखाव प्रक्रियाओं में महारत हासिल कर सकते हैं, हमारी कंपनी निम्नलिखित प्रशिक्षण कार्यक्रम प्रदान करती है:

1) प्रोजेक्ट उपकरण के उत्पादन, असेंबली और ट्रायल रन की प्रक्रिया में, ग्राहकों की जरूरतों के अनुसार, हम सिंक्रोनस लर्निंग ट्रेनिंग करने के लिए कंपनी में जाने के लिए 1 या 2 तकनीशियनों या ऑपरेटरों की व्यवस्था कर सकते हैं (कंपनी आवास प्रदान करती है और चीनी भोजन, प्रशिक्षण चक्र आम तौर पर 3 से 7 दिनों का होता है)।

2) उपयोगकर्ता साइट पर भेजे गए परियोजना उपकरण की स्थापना और कमीशनिंग में, उपयोगकर्ता स्थापना और कमीशनिंग में सहायता के लिए कम से कम एक इलेक्ट्रीशियन और एक फिटर प्रदान करता है।निर्माण प्रक्रिया के दौरान, हमारी कंपनी प्रशिक्षण जारी रखेगी।प्रशिक्षण चक्र आमतौर पर स्थापना और निर्माण के दौरान 5 से 7 दिनों का होता है।

3) परियोजना उपकरण की कमीशनिंग और स्वीकृति में, हमारी कंपनी परियोजना प्रणाली प्रशिक्षण करने के लिए उपयोगकर्ताओं के साथ संवाद करेगी, जो उत्पादन लाइन ऑपरेटरों, रखरखाव श्रमिकों, बिजली मिस्त्रियों के प्रशिक्षण के लिए जिम्मेदार है, ताकि वे उपकरण संचालन नियमों, रखरखाव, समस्या निवारण में पूरी तरह से महारत हासिल कर सकें। और अन्य कार्य।डिबगिंग और प्राप्त करने के दौरान प्रशिक्षण चक्र आमतौर पर 2 से 4 दिनों का होता है।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि ग्राहक तकनीकी कर्मी उपकरण और संचालन और रखरखाव प्रक्रियाओं के प्रदर्शन में महारत हासिल कर सकते हैं, साइट पर प्रशिक्षण के अलावा, ग्राहकों को हमारी कंपनी को विशेष तकनीकी प्रशिक्षण प्राप्त करने के लिए प्रदान किया जा सकता है, या वास्तविक जरूरतों के अनुसार होगा प्रशिक्षण प्राप्त करने के लिए ग्राहकों को हमारे पेय उत्पादन प्रयोगात्मक कारखाने, मॉडल कारखाने में आमंत्रित करें।(प्रशिक्षण चक्र आमतौर पर डिबगिंग और प्राप्त करने की अवधि के दौरान 1 से 2 दिनों का होता है)